Como corrigir Não é possível acessar esse site

Como corrigir “Não é possível acessar esse site” ou “Este site não pode ser acessado”? De vez em quando ocorre algum erro ao acessar um site na web e aparece a mensagem de que não é possível acessá-lo. Junto do aviso aparece um código de erro para especificar o problema ocorrido, mas normalmente o erro é causado por falha no DNS.

Alguns dos erros mais comuns são:

  • Err_access_denied
  • Err_connection_aborted
  • Err_connection_reset
  • Err_connection_refused
  • Err_name_not_resolved
  • Err_connection_closed
  • Err_connection_timed_out
  • Err_invalid_URL
  • Err_name_resolution_failed
  • DNS_probe_finished_nxdomain

Os códigos aparecem para que você possa encontrar a solução do seu problema. Mas a maioria desses erros podem ser corrigidos com as dicas abaixo.

Etapas para corrigir Não é possível acessar esse site

Antes de começar, desligue o modem/roteador na tomada, aguarde 15 segundos e ligue novamente. Quando estabelecer a conexão, verifique se o site voltou ao normal. Se não, tente as dicas abaixo.

1 – Solução de Problemas de conexões com a internet

  • Entre nas configurações do Windows, clique no botão iniciar e depois na engrenagem (ou aperte Ctrl + i no teclado);
  • Entre em “Atualização e Segurança”;
  • No menu da esquerda clique em “Solução de problemas”;
  • Do lado direito clique em “Soluções de problemas adicionais”;
  • Clique em “Conexões com a internet”;
  • Clique em “Executar a solução de problemas”;
  • Aguarde ele verificar e aplique as modificações recomendadas.
Solução de problemas conexões com a internet, erros navegador

Quando terminar, abra o navegador e veja se voltou ao normal.

2 – Altere o servidor DNS

  • Clique com botão direito do mouse no ícone da sua conexão com a internet, no canto inferior direito da tela do Windows;
  • Clique em “Abrir configurações de Rede e Internet”;
  • Clique em “Alterar opções de adaptador”;
  • Na tela das conexões, clique com botão direito do mouse em cima da conexão ativa (a que você está usando no momento), ela aparece verde sem “x” vermelho.
  • Selecione “Propriedades”;
  • Desça dentro da janela “Esta conexão utiliza os seguintes itens”, clique em cima do “Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4) e clique no botão “Propriedades”;
  • Selecione “Usar os seguintes endereços de servidor DNS” e digite o DNS que deseja utilizar, aqui usamos o DNS do Google que é 8.8.8.8 (preferencial) e 8.8.4.4. (alternativo).
  • Clique em “Ok” quando terminar.
Alterar DNS para corrigir Não é possível acessar esse site
Como usar DNS do Google no PC e celular

Abra o navegador e tente acessar o site novamente.

3 – Limpar o cache do DNS para corrigir Não é possível acessar este site

  • Abra o Prompt de Comando do Windows, clique no botão iniciar e digite CMD;
  • Clique com botão direito no escrito “Prompt de Comando” e selecione “Executar como administrador”;
  • Digite ipconfig /flusdns (tem espaço entre as palavras) e aperte Enter no teclado.
Limpar cache do DNS Windows

Abra novamente o navegador e verifique.

4 – Redefinir endereços TCP/IP

  • Abra o Prompt de Comando do Windows, clique no botão iniciar e digite CMD;
  • Clique com botão direito no escrito “Prompt de Comando” e selecione “Executar como administrador”;
  • Digite o comando ipconfig /release e aperte Enter no teclado;
  • Digite o comando ipconfig /all e aperte Enter;
  • Digite o comando ipconfig /flushdns e aperte Enter;
  • Digite ipconfig /renew e aperte Enter;
  • Digite netsh int ip set dns e aperte Enter;
  • Digite netsh winsock reset e aperte Enter;
  • Reinicie o computador.

5 – Limpe o cache do navegador para corrigir Não é possível acessar este site

  • Abra o navegador Chrome;
  • Clique no ícone do menu no canto superior direito ou aperte no teclado Ctrl + Shift + Del (comando funciona em todos navegadores);
  • Entre em “Mais ferramentas”;
  • Clique em “Limpar histórico de navegação”;
  • Selecione “Todo o período” e deixe tudo marcado, clique em “Limpar dados”.
Limpar dados de navegação para corrigir Não é possível acessar esse site

6 – Restaurar configurações originais do navegador

  • Abra o navegador Chrome;
  • Clique no ícone do menu no canto superior direito;
  • Entre em “Configurações”;
  • Desça até no final da página e clique em “Avançado”;
  • Desça até o final e clique em “Restaurar configurações para os padrões originais”;
  • Clique em “Redefinir configurações”.

7 – Verifique se o site está fora do ar

  • Acesse downforeveryoneorjustme.com;
  • Digite o endereço do site que deseja verificar e clique em “Just me?”;
  • Se o site estiver fora do ar aparecerá o aviso em vermelho “site is down”.

Se você não usa Chrome algumas etapas acima podem ser um pouco diferentes, mas as dicas também servem para outros navegadores.