Quais os recursos de segurança do Uber?

Quais os recursos de segurança do Uber que posso deixar ativados? Tem algum recurso que posso ativar em momento de risco? Se você costuma pegar muito Uber e conhece pessoas que pegam Uber, já deve ter escutado casos de problemas com motoristas. Existem diversas configurações de segurança criados pela empresa Uber visando a proteção de seus clientes. Neste post explicaremos sobre estes recursos, quais você pode deixar ativado por padrão e quais ficam disponíveis quando você entra em algum carro do aplicativo.

Quais configurações de segurança da Uber já posso deixar ativadas?

U-Código – é um código de verificação de viagens que pode ser ativado nas configurações do aplicativo Uber. Com esta opção ativada, é gerada uma senha de 4 dígitos exclusiva no app do usuário. Quando o motorista chega, o usuário deve informar esta senha para ele para iniciar a viagem, assim o Uber tem controle das pessoas que estão na viagem. Além do nome, foto, placa e modelo do veículo, o usuário tem mais uma proteção que é o código.

• Para ativar o U-Código > abra o app Uber > toque em “Conta” (canto inferior direito) > entre “Configurações” > “Confira sua viagem” > ative o botão “Use o código para confirmar as viagens” (quem quiser pode deixar ativo apenas à noite).

U-Acompanha – compartilhamento de viagem com familiar ou contato de confiança. Você pode enviar sua viagem para alguma pessoa que conheça, para ela acompanhar a rota. O recurso não pode ser ativado automaticamente, mas você pode cadastrar os contatos de confiança e ativar a opção para ele lembrar do compartilhamento sempre que entrar em um carro da Uber.

• Para ativar o U-Acompanha abra o app Uber;
• Toque em “Conta” no canto inferior direito;
• Entre “Configurações”;
• Entre “Gerenciar contatos de confiança”;
• Toque em “Adicionar contato de confiança”;
• Selecione um contato do celular e “Avançar”;
• Corrija o nome e sobrenome, se necessário, confirme em “Salvar”;
• Toque em cima do nome desta pessoa;
• Toque em “Alterar” do lado direito de “Lembrete para compartilhar viagem”;
• Deixe selecionado “Lembre-me antes de cada viagem”.

Pronto, fazendo isso, sempre que entrar em um novo carro da Uber, você será lembrado para enviar a viagem para este contato.

U-Ajuda – se houver alguma parada inesperada, mudança na rota e viagem encerrada antes do previsto, o recurso U-Ajuda é ativado, aparecendo uma mensagem na tela perguntando se está tudo bem e se você deseja reportar algum problema.

• Para deixar ativado o U-Ajuda > abra o app Uber > toque em “Conta” (canto inferior direito) > entre “Configurações” > “U-Ajuda” > ative o botão “Use o código para confirmar as viagens” (quem quiser pode deixar ativo apenas à noite).

Você poderá ligar para polícia, usar linha de emergência, informar acidente ou compartilhar a viagem com contato de confiança.

Recursos de segurança do Uber que você pode ativar durante as viagens

U-Áudio – grava o áudio da viagem, caso não esteja se sentindo confortável com a conversa. O áudio gravado fica salvo no aparelho, caso queira fazer reclamação sobre a viagem, você poderá anexar este áudio que será enviado para a Uber de forma criptografada e eles irão tomar as medidas cabíveis. A gravação não pode ser ouvida no dispositivo do usuário nem do motorista, nem compartilhada com outras pessoas.

Para gravar o aúdio da viagem toque no ícone de segurança do escudo azul que aparece no canto inferior direito, logo acima dos detalhes da viagem. Depois selecione “Iniciar” no campo “Gravar áudio”.

Além da gravação do áudio, tocando no escudo azul que aparece acima dos detalhes da viagem, você pode tocar em “Ligar para a polícia”, que ele irá fazer a ligação para o 190 e informar sua localização atual com informações do veículo da viagem. E pode tocar em “Compartilhar viagem” para enviar sua viagem atual para algum contato do celular.

São alguns recursos interessantes que é muito importante se conhecer, antes de precisar de algum deles. Assim você consegue encontrar rapidamente o que deseja, em momentos de aflição. Qualquer outro problema, entre em contato com o suporte por esta página ou pela ajuda do aplicativo.